Hoy en día, en el mundo desarrollado de la gerencia de salud pública los continuos y acelerados
cambios en materia tecnológica, conjuntamente con los sistemas de atención y
cuidados de las personas en la salud y la enfermedad, la evolución en los
hábitos de los consumidores; los cuales poseen cada día más información y son
más exigentes, sumados a la implacable epidemiologia de las enfermedades que exige a las
instituciones de salud pública mayores
niveles de calidad, acompañados de mayor variedad de respuestas, requiere la
aplicación de métodos que en forma armónica permita hacer frente a todos estos
desafíos.
Según Murata, K, (2011), “el sistema Kaizén un
mejoramiento significativo que prepara a las empresa, instituciones y
organizaciones para grandes logros, mediante la aplicación del gestión interna,
ingrediente indispensable de la buena gerencia, que permite que los empleados
adquieran conocimientos y practiquen autodisciplina” (p 97), en este contexto,
surge el Kaizén como clave para el éxito competitivo, cuyos principales
componentes están dados por el control de calidad, mantenimiento productivo
total, gerencia justo a tiempo, círculos de
calidad y sistemas de sugerencias, en la cual conviene en
los criterios integrados a la gerencia de enfermería, como proceso de mejoramiento continuo, como
hecho social y de salud pública que
pueden ejercer una coerción en el
menester de identificar los factores de
incidentes que promocionan los malos hábitos y estilo de vida, de manera que,
permita al personal de enfermería el desarrollo y el potencial humano para la
salud y el final feliz de prevención de
la enfermedad
En este sentido, el sistema Kaizen
se presta como una herramienta
donde interactúan los diferentes elementos que la conforman: personas, procesos
y recursos, con la finalidad de obtener unos resultados deseados, como la clave
para el éxito competitivo, al proporcionar no una herramienta o nueva
tecnología de gestión sino una filosofía de vida y del manejo empresarial, en
donde la premisa fundamental es el logro de servicio cada vez más altos, que
les estimula a establecer en forma continua la calidad y logro de las metas en
función de la satisfacción y que busque
estilos de vida saludable en la comunidad.
En este sentido,
Tanaka, M y cols (2011), señala que “el
método administrativo Kaizen dentro de
su la filosofía (desarrollada originalmente en el Japón) supone que
nuestra forma de vida, sea nuestra vida de trabajo, vida social o vida
familiar- merece ser mejorada de manera constante” ( p 45), porque la
administración consiste en procurar que se observen los nuevos estándares de vivencia para el mejoramiento duradero ,
de manera que constituye una de las actividades que dará lugar a un mayor
impacto sobre la salud de población en el consenso de una serie de factores complejos, donde uno de sus ejes centrales , es
que las comunidades sean capaces de administrar, operar y mantener los sistemas
con criterios de eficiencia, eficacia y equidad, tanto social como de género.
Por
consiguiente, la Organización Mundial de la Salud “OMS” (2012), refiere al respecto que:
El
método administrativo kaiciano en la
Salud, es cada vez en mayor grado, como la suma de las acciones de gerencia de los servicios de salud, las
autoridades sanitarias y otros sectores sociales y productivos, encaminados al
desarrollo de mejores condiciones de salud individual y colectiva de esta
manera la promoción de la salud se nutre de muchas disciplinas y crea una innovadora
teoría y práctica de salud pública que permite cumplir con metas y objetivos
sociales, como conseguir comunidades e individuos que actúen más
saludablemente, alcanzando mayor bienestar con equidad social y mejorando su
calidad de vida (p 89).
Es por ello,
este modelo administrativo en la gerencia de enfermería, es una alternativa
para gestionar los servicios de salud, en marco de las intervenciones
independientes de las enfermeras (os), permitiéndoles dirigir, planificar, programar, coordinar, ejecutar y controlar las acciones permitente a las atenciones de salud y enfermedad, en vía de
optimizar la calidad de vida de las
personas, la familia y la comunidad, tomando en cuenta el entorno donde se
desenvuelve, este abarca las condiciones y fuerzas externas que afectan la vida
y el desarrollo de las personas, así como, todo tipo de elementos, biofísico –
psicosociales donde la gerencia de
salud, también se considera un espacio y una manera de trabajar donde las
enfermeras podemos mostrar la esencia de nuestra profesión, influyendo en las
personas para que estas tengan más bienestar y sean autónomas en el cuidado de
su salud
Dentro este
orden de ideas, el Organismo Andino de
Salud “OADS” (2011) señala que, “el sistema administrativo gerencial Kaizen, hace
hincapié en el proceso en sí mismo, de la Planificación, Ejecución, Revisión y Acción en el control de los procedimiento administrativos de la salud y en la mejora de
la calidad de vida de las persona” (p 62), es decir, que los procedimientos administrativos
kaiciano
en el ámbito de la gerencia de
salud permite construir la calidad en
las personas significa ayudarlas a llegar a ser conscientes de la necesidad de
salud y enfermedad para optimizarse continuamente, aquí es donde deben lograrse
nuevos hábitos mediante los conocimientos, las capacidades y deseos de ser
saludable
Entre tanto, en
Venezuela mediante el Ministerio del Poder
Popular para la Salud “MPPS” Plan Nacional de Salud 2009-2013,
asistido por sistema Público Nacional de Salud “SPNS” orientado
fundamentalmente hacia Barrio Adentro I, II, III y IV), el Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales, el IPASME adscrito al Ministerio del Poder Popular
para la Educación y los organismos de salud dependiente de alcaldías y
gobernaciones. (p.56), organismos estos
facultados para administrar y gerenciar los sistemas de salud, a fín de
garantizar el acceso a los servicios de salud de la población excluida,
mediante un modelo de gerencia integral
orientado al logro de una mejor calidad de vida, desde la perspectiva de la
atención a las personas, familias, colectivos y comunidades con problemas de
salud en los sectores más pobres del país y se convierte en el gran
acontecimiento para la construcción del nuevo modelo administrativo gerencial
de atención y gestión en salud teniendo como fundamento la democracia
participativa y protagónica.,
Ahora bien, el
modelo administrativo kaiciano comparativamente con el sistema de salud, es una estrategia de gerencia que se basa en los
criterios de equidad, eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad, que permite
orientar la toma de decisiones, haciendo seguimiento y evaluación de los
resultados alcanzados, por eso el modelo
administrativo Kaizen es un nuevo enfoque administrativo social que surge como
una necesidad de las sociedades que tratan a través de éste modelo involucrar a
la comunidad, en cualquiera de sus formas, para que sean parte de la transformación que las mismas
viven, debido a los factores biofísico - psicosociales que rigen en las misma.
En
Venezuela este proceso es ejercido a través de una figura llamada Concejos Comunales, que son entes de
participación ciudadana orientados a solventar las necesidades de la comunidad
que los forma e integra, en general este proceso fortalece el Poder Popular y
el desarrollo y defensa de una nación. Dentro de este orden de ideas, el Instituto
de Estudios Superiores de Administración “IESA” (2013) señala que:
El
boom del método Kaizen en el sistema
administrativo de salud venezolano, trata
del empoderamiento de las comunidades, es decir, del acercamiento de los
procesos gerenciales y hacer de ellos más eficiente la utilización de los
recursos humanos como materiales, para
la mejora continua en los proyectos
sociales sean ejecutados por la misma comunidad, pero para que esto suceda es
necesario la participación activa de todos los actores sociales que la conforman.
(p56)
De
allí, se deprende la necesidad de convertir las políticas actuales de salud en
programas de acción, adaptable a las disciplinas del trabajo de la enfermería administrativa tiene que
asegurar y transformar los recursos tanto humanos, financieros como económicos
en un programa de servicio de salud para
la comunidad en pro de la mejora continua en la calidad de vida de la persona, familia y
comunidad.
El método administrativo Kaizen, se aplica en las áreas,
industrial, comercial, productivo y de salud
del sector privado, como una estrategia administrativa, que
enfatiza el reconocimiento del problema y proporciona pistas para su
identificación y procedimientos para su resolución en el
mejoramiento y alcance de nuevo estándares que optimicen la eficiencia, eficacia, la calidad y la
oportunidad de los procedimientos gerenciales.
En este sentido, González, G (2013), señala que
La
incorporación del modelo administrativo
Kaizen, en la gerencia de la salud en el sector privado y publica como
emprendimiento del mejoramiento continuo de la calidad de servicio de la salud,
consiste en proporcionar a la persona, familia y comunidad los medios necesarios para mejorar la salud y
ejercer un mayor control sobre la misma (p 74).
En consecuencia, crear una estructura
administrativa de gerencia en el campo de la salud dentro de las
comunidades dirigida a satisfacer las demandas y exigencias de dicha comunidad,
integrada por enfermería y los miembros que la integran orientados a solventar
las necesidades de la comunidad que los forma e integra, en general este
proceso fortalece la optimización de la salud y la calidad de vida.
De manera que Kaizen
para el entorno de la salud enfatiza el
reconocimiento del problema y proporciona pistas para su identificación y
procedimientos para su resolución, asea que genera el pensamiento orientado a los procedimientos administrativos, ya que
los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejores y las medidas, que ayudan a
las personas a ver todo el cuadro sin desviaciones, entonces Kaizen no requiere
necesariamente un técnica sofisticada o tecnología avanzada. Para implantar el
Kaizen sólo se necesitan técnicas sencillas, convencionales, como las
herramientas del control de calidad.
La inclusión del sistema administrativo
Kaizen, como una estrategia de gerencial en el mejoramiento continuo,
constituye la garantía de un proceso de
lineamientos educativos dirigidos al
personal de enfermería para llevar a cabo acciones de enfermería, en la
promoción de la salud y la prevención de la enfermedades, mejorando los hábitos y estilos de
vida saludables. En este sentido, los lineamientos del sistema administrativa
Kaizen, se focalizan de acuerdo con
Yoshikawa, T, (2011), señala
que, “su práctica de las lineamientos conforman los pasos a desarrollar para
lograr un óptimo lugar de trabajo, produciendo de manera eficiente y efectiva”
(p 99).
